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Como construir confiança com seu cliente, com base na apresentação de resultados

AUTOR: Caio Bileski

3 min. de leitura

Como construir confiança com seu cliente, com base na apresentação de resultados

Autor: Caio Bileski

3 min. de leitura

Dentro do universo corporativo, existem muitos fatores que influenciam os relacionamentos baseados na confiança. Além de todas as boas práticas que permeiam a rotina de uma organização, é preciso tomar atitudes que deixam o cliente seguro do que está sendo proposto, como por exemplo, fornecer indicadores de desempenho que apresente os principais resultados do que foi realizado durante o mês.

É comum que, ao finalizar as demandas do semestre, as informações fiquem desmembradas em inúmeras pastas de seu drive compartilhado, concorda? Dito isso, a aplicação de relatórios que trazem uma visão mais sistemática das principais informações do negócio, proporciona um entendimento macro das tarefas executadas. Em outras palavras, a importância desse recurso diz respeito a consolidação dos dados de maior relevância, facilitando o processo de análise, tomada de decisão e a firmeza do cliente sobre o serviço prestado.

E é isso que vamos considerar ao longo deste artigo. Continue lendo para entender em detalhes como ganhar a confiança de seus clientes por da apresentação de resultados.

O que consiste a apresentação de resultados?

A apresentação de resultados é um marco de aprendizado da empresa: entendimento e compartilhamento dos resultados, celebração de conquistas, análises apuradas e correção de erros. Em outras palavras, todos na mesma página e engajados nos projetos e ações essenciais para o futuro da empresa.

A partir desse recurso, é possível realizar toda a gestão de dados de um projeto, absorvendo um maior auxílio na exibição de métricas, indicando a evolução de um processo, campanha ou se a saúde do negócio está se desenvolvendo.

Hoje em dia, por exemplo, é comum encontrar profissionais que sejam especializados apenas na geração e interpretação de resultados, para assim, minimizar erros de campanhas e é claro, estar sempre a par dos pontos de melhoria de cada empresa.

Qual a importância da apresentação de resultados?

A apresentação de resultados é considerada a melhor ferramenta que gestores e colaboradores utilizam para conhecer a fundo cada processo realizado em uma empresa. Dentre as principais características da apresentação de dados, podemos citar:

– Oferece maior visibilidade das ações planejadas;

– Mantém as informações organizadas e atualizadas;

– Avalia e facilita o impacto da decisão;

– Proporciona insights ao time;

– Atua como um report organizado e de qualidade ao cliente;

– Permite criar um histórico otimizado de dados.

No mundo dos negócios, ter uma revisão detalhada de métricas e métricas de desempenho é essencial para manter seu negócio funcionando. A apresentação de resultados agrega valor e confiança a todas as funções da empresa e ao cliente. Por exemplo, um gerente de marketing pode usar esse mecanismo para demonstrar o desempenho de sua equipe e desenvolver técnicos eficazes para gerar potenciais fluxos para melhorar a performance da campanha de uma marca.

Apresentação de Resultados x Confiança do cliente

Atualmente, sabemos que a segurança digital nunca foi tão comentada e exigida como nos últimos tempos. Mas onde apresentação de resultados entram nessa história? Simples. É um meio de estreitar laços e garantir resultados para seus clientes.

Seja você uma agência de marketing, uma empresa B2B ou que forneça qualquer tipo de serviço para terceiros, a importância dos relatórios não fica só no papel, é cada vez mais vívida. Invista sempre em plataformas que forneçam dados confiáveis e de fontes palpáveis que facilitem a interpretação de modo que o trabalho seja cada vez mais fluído e seguro. Quanto mais dados explícitos, melhor!

Sobre a Keep.I

Caso queira investir em uma apresentação de resultados otimizada, mas ainda não sabe por onde começar, por que não apostar em uma plataforma que te fornece todos os dados ricos necessários para apresentar seus resultados com os dados mais completo do mercado? Imagine se ele ainda fosse entregue de maneira personalizável e com diversas integrações? Já é realidade!

A Keep.i possui dashboards inteligentes que fornecem dados sobre redes sociais, websites, relações públicas, aplicativos e muito mais. Não fique esperando o relatório perfeito cair do céu, ele está na sua frente! Entre em contato com um de nossos profissionais e descubra mais sobre isso.

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